Chính sách bảo mật của cubet – Bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam

cubet coi trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ mọi thông tin cá nhân của người dùng. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến của cubet tại Việt Nam.

Bảo mật dữ liệu Mã hóa thông tin Quyền người dùng Không chia sẻ trái phép
Dữ liệu được mã hóa an toàn  •  Không bán thông tin cho bên thứ ba  •  Cookies chỉ phục vụ trải nghiệm  •  Quyền chỉnh sửa & xóa dữ liệu  •  Thanh toán VND bảo mật  •  Hỗ trợ tiếng Việt 24/7  •  Xác minh danh tính bảo vệ tài khoản  • 

Dữ liệu được cubet thu thập

Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa cho từng người dùng, cubet thu thập một số loại dữ liệu cụ thể trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Tất cả dữ liệu đều được thu thập một cách minh bạch và có mục đích rõ ràng.

Thông tin tài khoản
  • Họ tên đầy đủ và ngày sinh
  • Địa chỉ email và số điện thoại
  • Ảnh CCCD/hộ chiếu (cho xác minh KYC)
  • Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
  • Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
  • Địa chỉ IP và múi giờ
  • Cookies và dữ liệu phiên làm việc
  • Hành vi điều hướng trên nền tảng
Thông tin thanh toán (VND)
  • Số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, MB Bank, v.v.)
  • Tên ví điện tử MoMo được liên kết
  • Lịch sử nạp/rút tiền tính bằng VNĐ
  • Mã giao dịch để đối chiếu khi cần
Dữ liệu sử dụng dịch vụ
  • Lịch sử đặt cược thể thao và casino
  • Thời gian và tần suất đăng nhập
  • Các tính năng và trang được truy cập
  • Phản hồi và yêu cầu hỗ trợ khách hàng

Mục đích sử dụng dữ liệu thu thập

cubet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lý, trực tiếp liên quan đến việc vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây.

  • Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý nạp/rút tiền bằng VND, và duy trì bảo mật tài khoản.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện tiếng Việt theo thiết bị của bạn.
  • Liên lạc dịch vụ: Thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
  • Phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ người dùng khỏi truy cập trái phép.
  • Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành tại Việt Nam.
  • Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để nâng cấp tính năng và hiệu năng.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ — bao gồm sự đồng ý của người dùng, thực hiện hợp đồng dịch vụ và nghĩa vụ pháp lý. cubet không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Lễ hội phong bì đỏ may mắn và không khí sôi động tại Cần Thơ mùa thưởng

Cookies và theo dõi hành vi

cubet sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao chất lượng trải nghiệm duyệt web của người dùng. Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn, giúp nền tảng ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị.

Chúng tôi sử dụng ba loại cookies chính: (1) Cookies cần thiết — không thể tắt, cần thiết để đăng nhập và bảo mật phiên làm việc; (2) Cookies hiệu suất — thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và bố cục trang; (3) Cookies chức năng — lưu tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và khu vực hiển thị tỷ lệ kèo.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của cubet. Nền tảng không sử dụng cookies quảng cáo từ bên thứ ba nhằm theo dõi hành vi người dùng ngoài phạm vi cubet.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng cubet được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa chuẩn công nghiệp. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và dữ liệu xác minh danh tính được bảo vệ bằng mã hóa nhiều lớp, chỉ những nhân viên có thẩm quyền cần thiết mới được phép truy cập.

cubet thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc sửa đổi dữ liệu. Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, chúng tôi cam kết thông báo kịp thời và thực hiện các bước xử lý cần thiết.

Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu pháp lý: dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; dữ liệu giao dịch tài chính được lưu theo quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ chứng từ kế toán; dữ liệu nhật ký kỹ thuật thường được xóa sau 90 ngày. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu người dùng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn hợp lý, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

cubet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác đã được kiểm duyệt và cam kết bảo mật tương đương.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp lệ bao gồm: (1) Đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền — như cổng thanh toán nội địa xử lý giao dịch VND — để hoàn tất các lệnh nạp/rút tiền; (2) Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật — như dịch vụ đám mây, phòng chống gian lận và phân tích bảo mật — hoạt động dưới hợp đồng bảo mật chặt chẽ; (3) Cơ quan pháp luật Việt Nam — khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp chia sẻ với đối tác, cubet yêu cầu các bên thứ ba đó duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Người dùng có thể yêu cầu thông tin về các đối tác xử lý dữ liệu thông qua bộ phận hỗ trợ.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng cubet có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể.

Quyền truy cập

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cubet đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác — số điện thoại, địa chỉ email, thông tin ngân hàng.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ những thông tin pháp luật yêu cầu phải lưu trữ theo quy định.

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một mục đích cụ thể — ví dụ: nhận thông báo marketing không mong muốn.

Quyền di chuyển dữ liệu

Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác nếu có nhu cầu.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc xem xét tính hợp lệ của các hoạt động xử lý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của cubet qua email [email protected] hoặc thông qua kênh hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn.

Thay đổi chính sách và liên hệ

cubet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực hành dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật cuối cùng của chính sách này sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng cubet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xử lý tài khoản.

Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Email hỗ trợ: [email protected]

Thời gian phản hồi: trong vòng 72 giờ làm việc cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu

Ngôn ngữ hỗ trợ: tiếng Việt — đội ngũ sẵn sàng 24/7

Còn câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?

Đội ngũ cubet luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về chính sách bảo mật và quyền dữ liệu của bạn. Xem thêm FAQ hoặc liên hệ trực tiếp.